Regler og retningslinjer for medlemskap
Disse vilkårene og betingelsene regulerer ditt medlemskap og bruk av Xeltravas fasiliteter og tjenester. Ved å bli medlem eller bruke våre tjenester, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet.
Xeltrava AS (organisasjonsnummer 123 456 789) er leverandør av basseng- og treningsfasiliteter lokalisert i Louises gate 23, 0169 Oslo. Vi tilbyr medlemskap og tjenester for personer over 16 år, eller under 16 år med foreldresamtykke.
Disse vilkårene gjelder fra datoen du signerer medlemsavtalen eller første gang du bruker våre fasiliteter. Vi anbefaler at du leser vilkårene nøye og tar kontakt hvis du har spørsmål.
Enkeltbesøk med 8 timers tilgang til hovedfasiliteter
Ubegrenset tilgang i én måned med alle fasiliteter inkludert
Årlig medlemskap med ekstra fordeler og rabatter
Alle medlemmer får utstedt et personlig medlemskort som gir tilgang til anlegget. Kortet er personlig og kan ikke lånes bort. Tap av kort må meldes umiddelbart, og nytt kort koster 150 kr.
Xeltrava forbeholder seg retten til å endre priser med 30 dagers varsel. Prisendringer gjelder ikke for allerede innbetalte årskort i avtaleperioden. Ved vesentlige prisøkninger har medlemmer rett til å si opp medlemskapet med umiddelbar virkning.
Brudd på anleggsregler kan føre til advarsler, midlertidig eller permanent utestengelse. Ved grov eller gjentatt regelbrudd forbeholder Xeltrava seg retten til å si opp medlemskap uten refusjon.
Xeltrava har ansvar for at anlegget er sikkert og følger gjeldende forskrifter. Vi er ansvarlige for skader forårsaket av mangler ved anlegget eller utstyr, forutsatt at skaden ikke skyldes medlemmets egen uaktsomhet eller brudd på anleggsregler.
Xeltrava har ikke ansvar for tap eller skade på personlige eiendeler
Medlemmer deltar på eget ansvar og må vurdere egen helse før trening
Medlemmer er ansvarlige for skader de påfører andre personer
Vi anbefaler alle medlemmer å ha gyldig reise- og fritidsforsikring som dekker idrettsaktiviteter. Kontakt din forsikringsleverandør for informasjon om dekning.
Kan ikke avbestilles etter kjøp, men er gyldig i 6 måneder
1 måneds oppsigelsestid fra månedsskifte
3 måneders oppsigelsestid, tidligst etter 9 måneder
Xeltrava kan si opp medlemskap med 1 måneds varsel ved:
Ved oppsigelse fra Xeltravas side refunderes ubrukt medlemsavgift. Ved medlemmets egen oppsigelse refunderes ikke innbetalt avgift, med unntak av dokumentert alvorlig sykdom eller flytting.
Xeltrava forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel til medlemmene. Vesentlige endringer som forringer medlemmets rettigheter gir rett til umiddelbar oppsigelse uten varslingsperiode.
E-post til alle registrerte medlemmer
Tid til å vurdere endringene
Nye vilkår gjelder for alle medlemmer
Fortsatt bruk av våre tjenester etter at endringer har trådt i kraft, betraktes som aksept av de nye vilkårene.
Har du klager eller er utilfreds med våre tjenester, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss så raskt som mulig. Vi ønsker å løse alle uenigheter på en konstruktiv måte.
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal behandles av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.
Som forbruker har du rett til å bringe saken inn for Forbrukerrådet eller Forbrukerklageutvalget for mekling og behandling.